アリーナの“半個室こたつ席”が大人気！　ユニーク席種でB.LEAGUEファンを全力でおもてなし【シーホース三河株式会社】

2023年03月04日 10時00分更新

シーホース三河のホームアリーナ「ウィングアリーナ刈谷」

　愛知県安城市は、持続可能なまちづくりとSDGsに取り組む企業・団体と共にSDGsの目標達成を目指す「あんじょうSDGs共創パートナー制度」を立ち上げ、現在190社を超える企業と団体がパートナーとして登録している。

　シリーズ企画として、そんな共創パートナー企業・団体を広く発信。事業内容やSDGsの活動をはじめ、地域との結びつきまで、「実はこんなユニークな取り組みを行っていた！」と、共創パートナー各企業・団体の知られざる魅力を深掘りしていく。第4回は、愛知県刈谷市に本社を置くシーホース三河株式会社を紹介する。

B.LEAGUE開幕1年目、企業チームが直面した課題

　1947年に創部し（当時は愛知工業（現・株式会社アイシン）バスケットボール部）、2016年に発足された日本プロバスケットボールリーグ「B.LEAGUE」への参入に伴い、チーム名を「シーホース三河」に変更。現在はB.LEAGUEのトップカテゴリーであるB1リーグでしのぎを削るシーホース三河。旧リーグ時代は全日本バスケットボール選手権大会（天皇杯）優勝やリーグ優勝など、輝かしい歴史を歩んできた。

シーホース三河の西田優大選手。日本代表でも活躍する

　実力や実績は日本トップクラス。しかし、「エンターテイメント性の追求」や「夢のアリーナの実現」を使命に掲げるB.LEAGUEにおいて、順風満帆の船出とはいかなかった。

「もともとは企業が母体のクラブでしたし、従業員の福利厚生の側面が強かったんです。私が入社する前になりますが、B.LEAGUEが立ち上がって参入1年目は、演出面や集客面で苦労したと聞いています」（事業戦略室/地域密着チーム・鈴木好裕）

　B.LEAGUEは、企業チームの集団と、もともと演出やサービスに力を入れていたプロチームの集団、二つが融合して誕生した背景がある。開幕当初は「企業チームは演出やサービス面で遅れを取っている」と言われ、シーホース三河もその一つだった。

　以前、シーホース三河の鈴木秀臣社長から聞いた話だが、開幕1年目を終えた際、チームとしては上位の成績を残したが、リーグ側から演出などについて課題を与えられたそう。そうして2年目から本格的な改革に取り組むこととなった。

「ようこそシーホースへ！」ユニークな座種を次々と創出！おもてなしも全力で！

周囲の目を気にすることなく家族や仲間と観戦を楽しめるグループシート

　バスケットボール観戦では、ゴール裏は試合が見づらいため、チケットが売れにくい傾向がある。また、アリーナの収容人数には限りがあるが、クラブとしてはどうにか座席数を増やしたい。その二つを解決するために考えたのが、掘りごたつを用いたグループシートだった。

「ホームアリーナ『ウィングアリーナ刈谷』のアウェー側2階通路に、掘りごたつを置いた、小さな子ども連れでも観戦が楽しみやすい席を作りました。誕生から徐々にブラッシュアップさせていき、今では個室風の席となっています。ファミリーやグループで楽しむのに最適で、稼働率は非常に高いです」（事業戦略室/地域密着チーム・鈴木好裕）

　他にも2階通路にハイチェアを使った指定席や、現在はないがグループ利用にピッタリなBOX席を作るなどして、限られた空間をアイデアで魅力的な席に変えていった。

通路だったデッドスペースを人気の席に。アイデアによってピンチをチャンスに変えた

　おもてなしにも全力を注いだ。アリーナへ足を運べば、スタッフやチアリーダーたちが「ようこそシーホースへ！」の言葉で迎えてくれる。光や音楽を使った多彩な演出、子どもから大人までワクワクさせる企画もそう。どこにでもあった体育館が、非日常的なエンターテイメント空間に変貌を遂げた。

　こうした取り組みが評価され、開幕3年目を終えた際にはB.LEAGUE AWARDで「ホスピタリティNO.1クラブ」を受賞した。「ホスピタリティの受賞はスタッフにとって一つの目標でしたし、感慨深いものがありましたね」と鈴木さんは振り返る。企業チームがおもてなしNo.1のクラブへ…。スタッフ全員のアイデアでつかんだ栄冠だった。